Отзывы и идеи пользователей для проекта UCA Networks

Вечер добрый. Сегодня узнал, что у меня подключен тариф за 1100. Подключал за 500. Как это возможно? Даже СМС не прислали. Мой ID: 19851. Интернетом пользовался один с нескольких устройств. В тарифе указано, что роутером пользоваться разрешено с...

Сергей, 27.10.2016, 19:23

нет комментариев

0

голосов

Не спасибо за постоянно обрывающийся доступ

Опять сегодня с утра нет доступа в интернет

Леонид, 07.01.2017, 09:47

нет комментариев

0

голосов

Не работает доступ к psn, блокирует ip провайдера.

При входе через сеть в playstation network вылетает ошиька 80710016, при входе с сети планшета все раьотает.

Иван, 15.01.2017, 01:28

нет комментариев

0

голосов

Очень давно должен был сделать... Надеюсь, он еще работает у Вас.

Должен поблагодарить Вашего консультанта Марселя. Просто шикарный специалист. На любой вопрос всегда будет качественный ответ. Разберется и поможет в любой ситуации. Всегда все по делу. В те случае, когда звоню Вам, надеюсь, что попаду именно к...

MaxKorzh, 25.02.2017, 08:53

нет комментариев

0

голосов

почему 10 04 с 10 до 14 часов не было интернета

алексей, 11.04.2017, 11:07

нет комментариев

0

голосов

45 минут ждал ответа оператора!!!!!! Так и не дозвонился!!!!

Был пятым в очереди. Ждал 45 минут!!! Из них 25 был первым на очереди!!! Никто так и не взял трубку! Что у вас твориться с колл центром?!!! А если был бы 10ым на очереди?!! Полтора часа ждать?!!! А еще звонил с мобильника!!!

Василий, 10.07.2017, 18:59

нет комментариев

0

голосов

невозможно дозвониться в техподдержку

nelli, 31.08.2017, 18:53

нет комментариев

0

голосов

Нет доступа к office.com (к почтовому клиенту Outlook). Малая Юшуньская 3

Уважаемые, не работает доступ к office.com (к почтовому клиенту Outlook). Малая Юшуньская 3. Мой контакт - sperchenok@mail.ru. Спасибо. Сергей

Сергей, 28.11.2017, 21:44

нет комментариев

0

голосов

заявка № 97301 Спасибо за оперативную отработку!

юрий, 05.01.2018, 00:10

нет комментариев

0

голосов

Отвратительная работа оператора

27.09.2018 был совершен звонок в службу поддержки по номеру телефона 8 (495)988-15-51 для решения проблемы с интернетом. Оператор представился Александром, при разговоре он хамил, разговаривал на повышенных тонах, ничего существенного не ответил...

Елизавета Виноградова, 27.09.2018, 11:07

1 комментарий

0

голосов

Невозможно дозвониться в колл-центр!!!!

Надоело слушать джаз! Когда начнем работать?

Олег, 05.12.2018, 15:41

нет комментариев

0

голосов

эта Контора UCA-Net скоро сдохнет.

Необразованные придурки

Андрей, 29.12.2018, 22:55

нет комментариев

0

голосов

Интернет ТВ

Вопрос в связи с отключением аналогового ТВ. Много лет являюсь вашим клиентом. А могу я подключить какой нибудь пакет ТВ из стандартных каналов не за сумасшедшие деньги?

Бамброид, 18.02.2019, 13:18

1 комментарий

0

голосов

Ошибка

интернет ресурса

Бамброид, 18.02.2019, 13:20

нет комментариев

0

голосов

У меня второй раз нет интернета за два дня.

Всё что смог пообещать Александр Панчехин - это подождать до четверга (разрыв связи произошел во вторник). Если проблема устойчиво повторяется решать её на мой взгляд нужно в первую очередь. Иначе недовольство растет по экспоненте. Прошу...

Алексей Чернышов, 18.09.2019, 01:09

нет комментариев

0

голосов

Связь падает ровно с 18.30 до 20.00 . Это время когда все пришли домой и врубили свои устройства. Если не устраните-перейду на МТС.

Тагир, 03.10.2019, 20:01

нет комментариев

0

голосов

Хорошая связь, низкие тарифы и вежливая поддержка

Может нам так повезло, но в Зюзино (на улице Херсонской) тех. поддержка просто идеальная - вежливые люди, грамотные специалисты, даже ночью(!), со мной беседовали 1,5 часа пока всё не протестировали. Кроме того, нам дали небольшую скидку (как...

Довольный клиент, 06.12.2019, 19:29

нет комментариев

0

голосов

А что с форумом Юки?

А что с форумом Юки? Куда делся форум?

Assa, 02.02.2020, 16:53

нет комментариев

0

голосов

Оператор ТП: у меня нет доступа к почте, поэтому говорите в чем у вас проблема...ммм, ясненько. Руководство, выделите сотрудникам доступ

dsf, 09.01.2021, 11:36

нет комментариев

7

голосов

выполнено

Будет ли доступно IPTV на медиацентрах?

Будет ли возможность просматривать IPTV на медиацентрах Popcorn Hour, Dune HD и прочих?

Официальный ответ

Uca Networks, 28.08.2012

На данный момент просмотр ТВ доступен на следующих моделях медиацентров:
Dune HD TV-101
Dune HD TV-301
Dune HD Max
Dune HD Duo
Dune BD Prime 3.0
Dune HD Lite 53D
Dune HD Lite 53D Wi-Fi
Dune HD Smart B1
Dune HD Smart D1
Dune HD Smart H1

Вячеслав, 19.07.2011, 15:42

нет комментариев

5

голосов

выполнено

Когда вы начнете своевременно информировать о авария, отключениях, неполадках и т.д?

Большая просьба! Информируйте своих абонентов, в социальных сетях на страницах вашего сообщества, о отключении интернета СВОЕВРЕМЕННО!!! А не спустя 2-5 часов, когда вас уже полили грязью, а люди потеряли нервы. Это элементарное уважение к своим...

Официальный ответ

Uca Networks, 19.03.2014

Добрый день.
К сожалению у нас нет возможности прогнозировать внезапные аварии, отключения электропитания и другие чрезвычайные ситуации на сети. Поэтому заранее сообщить об аварии мы не сможем.Обо всех профилактических работах мы сообщаем заранее.

Александр, 10.03.2014, 12:56

нет комментариев

3

голоса

выполнено

IPTV-предоставление услуг!

Добрый день! Пользуюсь Вашими услугами 2,5 месяца! В целом по качеству притензий нет! Хорошее качество интернета и телевидения!Но услуга телевидения которая предоставляется на сегодня - мягко говоря вчерашний день.Нет возможности редактировать...

Официальный ответ

Uca Networks, 25.07.2011

Добрый день, спасибо за критику.
Работа над интерактивным телевидением ведется, следите за новостями на сайте.
Для реализации возможности паузы и повтора нужна приставка с жестким диском.

Валерий, 21.07.2011, 14:25

нет комментариев

3

голоса

выполнено

На сайте отсутствуют почтовые ящики. Куда можно отправить информацию по поводу сотрудничества....

Я хотел бы сообщить о проблеме: На сайте отсутствуют почтовые ящики. Куда можно отправить информацию по поводу сотрудничества....

Официальный ответ

Uca Networks, 30.05.2012

На нашем сайте в разделе Контакты есть вся необходимая информация.
http://www.ucanet.ru/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=13&Itemid=68

Александр, 30.05.2012, 14:22

нет комментариев

3

голоса

выполнено

здравствуйте!очень сильно подтормаживает интернет по wifaю , хотя тариф максимальный(((

Руслан, 14.02.2013, 23:23

1 комментарий

3

голоса

выполнено

Сейчас опять нет интернета на Симфер. б-ре д.16 кор.2. Пишется сетевой кабель не подключен. Уже было такое, вы сказали авария. Сейчас опять?

Пишу с телефона. Сейчас опять нет интернета на Симфер. бульваре д.16 кор.2. Пишется сетевой кабель не подключен. Уже было такое около недели назад, вы сказали авария. Сейчас опять авария? Прошу оперативно решить вопрос, чтобы проблема не...

Официальный ответ

Uca Networks, 04.06.2015

Уважаемые абоненты.
По Симферопольскому 16 корп.2 в указанные дни проблема действительно была.
Нам на оборудование по кабелю с одного из абонентов приходило 220 вольт.
Мы уверены, что подобное было сделано умышленно.
По этой причине у нас сгорело 3 коммутатора по этому адресу в течение 2 дней.
Приносим извинения за перебои со связью.
Мы готовы всем пострадавшим абонентам выписать компенсацию. Обращайтесь через личный кабинет - всем возместим.

Виталий, 15.05.2015, 22:06

3 комментария

2

голоса

выполнено

ошибка автоматических писем

на мой мэйл alexandr_tuktarov@mail.ru приходят автоматические письма о зачислении средств на чужие счета ваших клиентов: Уважаемый(ая) Семин Вадим Павлович, На Ваш лицевой счет No. 18468 произведен платеж через систему "QIWI"....

Официальный ответ

Uca Networks, 25.10.2012

Добрый день.
Данный абонент указал в качестве контактного почтового ящика именно этот.
Поэтому туда приходят уведомления.
Исправлено, более приходить не будут.

Александр, 20.10.2012, 21:51

нет комментариев

Страницы< 1 2 3 >