Отзывы и идеи пользователей для проекта UCA Networks

0

голосов

Проблема с интернетом. Поменяли тариф без моего участия.

Вечер добрый. Сегодня узнал, что у меня подключен тариф за 1100. Подключал за 500. Как это возможно? Даже СМС не прислали. Мой ID: 19851. Интернетом пользовался один с нескольких устройств. В тарифе указано, что роутером пользоваться разрешено с...

Сергей, 27.10.2016, 18:23

нет комментариев

0

голосов

Не спасибо за постоянно обрывающийся доступ

Опять сегодня с утра нет доступа в интернет

Леонид, 07.01.2017, 08:47

нет комментариев

0

голосов

Не работает доступ к psn, блокирует ip провайдера.

При входе через сеть в playstation network вылетает ошиька 80710016, при входе с сети планшета все раьотает.

Иван, 15.01.2017, 00:28

нет комментариев

0

голосов

Очень давно должен был сделать... Надеюсь, он еще работает у Вас.

Должен поблагодарить Вашего консультанта Марселя. Просто шикарный специалист. На любой вопрос всегда будет качественный ответ. Разберется и поможет в любой ситуации. Всегда все по делу. В те случае, когда звоню Вам, надеюсь, что попаду именно к...

MaxKorzh, 25.02.2017, 07:53

нет комментариев

0

голосов

почему 10 04 с 10 до 14 часов не было интернета

алексей, 11.04.2017, 10:07

нет комментариев

0

голосов

45 минут ждал ответа оператора!!!!!! Так и не дозвонился!!!!

Был пятым в очереди. Ждал 45 минут!!! Из них 25 был первым на очереди!!! Никто так и не взял трубку! Что у вас твориться с колл центром?!!! А если был бы 10ым на очереди?!! Полтора часа ждать?!!! А еще звонил с мобильника!!!

Василий, 10.07.2017, 17:59

нет комментариев

0

голосов

невозможно дозвониться в техподдержку

nelli, 31.08.2017, 17:53

нет комментариев

0

голосов

прошу перезвонить, реакции 089167457284

Дмитрий, 21.09.2017, 12:25

1 комментарий

0

голосов

Нет доступа к office.com (к почтовому клиенту Outlook). Малая Юшуньская 3

Уважаемые, не работает доступ к office.com (к почтовому клиенту Outlook). Малая Юшуньская 3. Мой контакт - sperchenok@mail.ru. Спасибо. Сергей

Сергей, 28.11.2017, 20:44

нет комментариев

0

голосов

я в течении часа не могу подключится к интернету! кто мне оплатит мою работу?(600рчас)

Aleks, 05.12.2017, 13:39

нет комментариев

0

голосов

на каховке 16 очень большой пинг , в ТАНКИ играть не возможно

Александр, 11.12.2017, 20:17

нет комментариев

0

голосов

заявка № 97301 Спасибо за оперативную отработку!

юрий, 04.01.2018, 23:10

нет комментариев

0

голосов

когда спит техподдержка.

Платежи от сбербанка и втб не проходят по платежной форме на сайте. С мобильного банка сбербанка - не знаю реквизиты. Техподдержка спит., что понятно - четыре часа. НО - у меня заканчивается обещанный платеж. Как быть ?

HNVCN, 11.02.2018, 02:08

нет комментариев

0

голосов

что с интернетом сегодня? почему я уже два часа должен тратить трафик с мобильного? кто возместит убытки?

Aleks, Сегодня, 12:10

нет комментариев

7

голосов

выполнено

Будет ли доступно IPTV на медиацентрах?

Будет ли возможность просматривать IPTV на медиацентрах Popcorn Hour, Dune HD и прочих?

Официальный ответ

Uca Networks, 28.08.2012

На данный момент просмотр ТВ доступен на следующих моделях медиацентров:
Dune HD TV-101
Dune HD TV-301
Dune HD Max
Dune HD Duo
Dune BD Prime 3.0
Dune HD Lite 53D
Dune HD Lite 53D Wi-Fi
Dune HD Smart B1
Dune HD Smart D1
Dune HD Smart H1

Вячеслав, 19.07.2011, 14:42

нет комментариев

5

голосов

выполнено

Когда вы начнете своевременно информировать о авария, отключениях, неполадках и т.д?

Большая просьба! Информируйте своих абонентов, в социальных сетях на страницах вашего сообщества, о отключении интернета СВОЕВРЕМЕННО!!! А не спустя 2-5 часов, когда вас уже полили грязью, а люди потеряли нервы. Это элементарное уважение к своим...

Официальный ответ

Uca Networks, 19.03.2014

Добрый день.
К сожалению у нас нет возможности прогнозировать внезапные аварии, отключения электропитания и другие чрезвычайные ситуации на сети. Поэтому заранее сообщить об аварии мы не сможем.Обо всех профилактических работах мы сообщаем заранее.

Александр, 10.03.2014, 11:56

нет комментариев

3

голоса

выполнено

IPTV-предоставление услуг!

Добрый день! Пользуюсь Вашими услугами 2,5 месяца! В целом по качеству притензий нет! Хорошее качество интернета и телевидения!Но услуга телевидения которая предоставляется на сегодня - мягко говоря вчерашний день.Нет возможности редактировать...

Официальный ответ

Uca Networks, 25.07.2011

Добрый день, спасибо за критику.
Работа над интерактивным телевидением ведется, следите за новостями на сайте.
Для реализации возможности паузы и повтора нужна приставка с жестким диском.

Валерий, 21.07.2011, 13:25

нет комментариев

3

голоса

выполнено

На сайте отсутствуют почтовые ящики. Куда можно отправить информацию по поводу сотрудничества....

Я хотел бы сообщить о проблеме: На сайте отсутствуют почтовые ящики. Куда можно отправить информацию по поводу сотрудничества....

Официальный ответ

Uca Networks, 30.05.2012

На нашем сайте в разделе Контакты есть вся необходимая информация.
http://www.ucanet.ru/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=13&Itemid=68

Александр, 30.05.2012, 13:22

нет комментариев

3

голоса

выполнено

здравствуйте!очень сильно подтормаживает интернет по wifaю , хотя тариф максимальный(((

Руслан, 14.02.2013, 22:23

1 комментарий

3

голоса

выполнено

Сейчас опять нет интернета на Симфер. б-ре д.16 кор.2. Пишется сетевой кабель не подключен. Уже было такое, вы сказали авария. Сейчас опять?

Пишу с телефона. Сейчас опять нет интернета на Симфер. бульваре д.16 кор.2. Пишется сетевой кабель не подключен. Уже было такое около недели назад, вы сказали авария. Сейчас опять авария? Прошу оперативно решить вопрос, чтобы проблема не...

Официальный ответ

Uca Networks, 04.06.2015

Уважаемые абоненты.
По Симферопольскому 16 корп.2 в указанные дни проблема действительно была.
Нам на оборудование по кабелю с одного из абонентов приходило 220 вольт.
Мы уверены, что подобное было сделано умышленно.
По этой причине у нас сгорело 3 коммутатора по этому адресу в течение 2 дней.
Приносим извинения за перебои со связью.
Мы готовы всем пострадавшим абонентам выписать компенсацию. Обращайтесь через личный кабинет - всем возместим.

Виталий, 15.05.2015, 21:06

3 комментария

2

голоса

выполнено

ошибка автоматических писем

на мой мэйл alexandr_tuktarov@mail.ru приходят автоматические письма о зачислении средств на чужие счета ваших клиентов: Уважаемый(ая) Семин Вадим Павлович, На Ваш лицевой счет No. 18468 произведен платеж через систему "QIWI"....

Официальный ответ

Uca Networks, 25.10.2012

Добрый день.
Данный абонент указал в качестве контактного почтового ящика именно этот.
Поэтому туда приходят уведомления.
Исправлено, более приходить не будут.

Александр, 20.10.2012, 20:51

нет комментариев

2

голоса

выполнено

функция обратный звонок по выходным не работает? почему?

Официальный ответ

Uca Networks, 19.08.2011

Добрый день.
По нашей статистике обратный звонок работает каждый день. За прошедшие выходные поступило около 20 звонков.
Завтра проверим еще раз на всякий случай.

Bhbyf, 14.08.2011, 14:41

нет комментариев

2

голоса

выполнено

Скачет скорость.

Добрый день! В последнее время стал замечать скачки скорости, чаще всего вечером. Это хорошо заметно во время скачивания файлов из интернета, сначала скорость высокая, потом падает до нуля, лежит, и через какое то время опять поднимается и падает...

Официальный ответ

Uca Networks, 14.04.2014

Вам лучше обратиться в техническую поддержку. Посоветовать что то по Вашим симптомам сложно, нужна комплексная диагностика.

Ivan, 20.03.2014, 20:08

нет комментариев

2

голоса

выполнено

Уже как час не могу дозвониться в тех поддержку, интернет отвалился :(((

Интернет отвалился до службы поддержки не возможно дозвониться.

Официальный ответ

Uca Networks, 04.06.2015

Ксения, 19 числа действительно была большая авария и дозвониться до нас было чуть сложнее чем обычно. Но в любом случае это не час, а несколько минут максимум.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ксения, 15.05.2015, 22:53

нет комментариев

1

голос

выполнено

Из сети UCANET не доступны некоторые сайты

например: http://www.medxpoint.com/ http://www.moedelo.org/

Официальный ответ

Uca Networks, 05.02.2013

Добрый день. Все сайты работают. Проверено. Если у Вас есть какие то проблемы - обращайтесь в техподдержку.

Иван, 19.01.2013, 12:50

нет комментариев

1

голос

выполнено

Провода по подъезду прокладывают открытым способом -- их срезают при ремонте в подъезде

Уже второй дом, где проводится ремонт, и ваша проводка открытым способом демонтируется. Вы даже не пытаетесь решить проблему. Приходится менять провайдера.

Леонид, 21.02.2013, 10:46

2 комментария

1

голос

выполнено

Проблемы с доступом к youtube днем и вечером

Добрый вечер! Я - ваш абонент со Старокаширского шоссе. Уже с неделю в прайм-тайм нет доступа к youtube. Часов с 23-23:30 доступ появляется, но днем и вечером его нет: видео и трансляции просто не загружаются, ни одно. При этом с Билайна...

Официальный ответ

Uca Networks, 14.04.2014

Добрый день.
Все проблемы с youtube решены.
Подробности на нашем форуме.

Василий, 02.04.2014, 20:46

2 комментария

1

голос

выполнено

Проблема с .com сайтами

Товарищи! С четверга (22-го мая) заметил проблемы с доступом на сом-сайты. Например, ebay.in открывается супер быстро, а ebay.com совсем нет. Инстаграмм (веб) тоже, ну и прочие сайты... как быть?

Официальный ответ

Uca Networks, 06.06.2014

Добрый день. Да у нас были временные проблемы с некоторыми зарубежными сайтами. Данная проблема давно исправлена. Приносим извинения за неудобства.

Andrew, 26.05.2014, 10:27

1 комментарий

Страницы< 1 2 >