11еместо

5

голосов

Отшила техподдержка

Только через час дозвонилась до вашей компании, трубку взял некий Александр. Интернет работает со значительными перебоями, он сказал что это атака. И вообще не знает когда будет восстановлена интернет связь, и что он может просто положить трубку через 30 секунд после разговора, то есть послать.. Сказал что я на него ору, не повышала голос, хотя после ожидания в целый час имела полное право. что это за отношение к клиентам такое?

Ирина, 16.05.2015, 00:52
Официальный ответ
Uca Networks, 15.06.2015
Ирина, в данный момент на нас действительно осущеставлялась DDOS атака. Но, разговаривать подобным образом оператор не имел права. Мы разбираемся во всех подобных случаях. Пожалуйста через Личный кабинет отправьте сообщением дату и по возможности номер с которого звонили. Обязательно прослушаем звонок и примем меры. Приносим извинения за неудобства.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий